川姜鎮(zhèn)供稿（馬一宇）為持續(xù)推進村一級“一窗通辦”（全科窗口）建設，打造“一窗受理、一次辦好”的高效便民服務體系，3月19日—20日，川姜鎮(zhèn)便民服務中心組織開展政務服務綜窗業(yè)務培訓，會議由鎮(zhèn)便民服務中心主任姜娟主持，鎮(zhèn)宣傳委員周衛(wèi)建作動員講話，來自鎮(zhèn)、村（社區(qū)）政務服務條線近70名工作人員參加培訓。

本次培訓精準錨定主題，深度聚焦業(yè)務，鎮(zhèn)各條線業(yè)務骨干分別圍繞便民服務站建設、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、人社、計生、退役軍人、禮儀等方面，將理論知識與案例解析相結合，進行了生動的講解，確保村（社區(qū)）便民服務站政務服務工作人員能夠準確理解并掌握要點。來自村（社區(qū)）便民服務站的2名優(yōu)秀工作人員代表分享了自己在綜窗工作中的心得和體會。

周衛(wèi)建傳達了上級對政務服務在渠道建設、模式創(chuàng)新、數(shù)字賦能等方面的工作部署，并就全鎮(zhèn)便民服務工作提出三點要求：

一、提高政治站位，深刻認識村（社區(qū)）便民服務站建設的重要性。優(yōu)化政務服務、提升行政效能是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求，要進一步增強責任感和使命感，以更高標準推動村（社區(qū)）便民服務站建設取得新突破。

二、聚焦重點任務，全面提升村（社區(qū)）便民服務站的服務能力。要以群眾滿意度為核心導向，將創(chuàng)新政務服務舉措做“細”、拓展政務服務內涵做“實”、提升政務服務水平做“強”，不斷滿足群眾多樣化的辦事需求。

三、加強組織領導，為村（社區(qū)）便民服務站建設提供堅實保障。要以鎮(zhèn)便民服務中心為標準，高度重視村（社區(qū)）便民服務站建設工作，切實加強組織協(xié)調，壓實工作責任，構建部門協(xié)同、上下聯(lián)動的工作格局。

培訓結束后，3名參訓人員立足培訓內容和組織形式，談感悟、提建議，為持續(xù)提升培訓質效積極建言獻策。同時，為進一步夯實培訓效果，檢驗參訓人員對培訓內容的掌握程度，鎮(zhèn)便民服務中心隨機抽選16名參訓人員參與知識考試，以考促學，推動培訓所學知識入腦入心、見行見效。

下一步，川姜鎮(zhèn)便民服務中心將建立常態(tài)化培訓學習機制，錘煉實干篤行的工作作風，用“效能指數(shù)”、“辛苦指數(shù)”換取辦事群眾的“滿意指數(shù)”、“幸福指數(shù)”，持續(xù)擦亮“暢優(yōu)享·匠心辦”政務服務品牌。